◆ アウトバウンドコールセンター
顧客との「会話｣を通し得た顧客の声や独自の顧客分析を駆使し、商談機会の創出や顧客との関係醸成を実現したアウトバウンドサービスを提供します。
・アウトバウンド
・セールスサポート
・督促業務サポート
◆ インバウンドコールセンター
電話、FAX、Web、Eメールなどマルチチャネル化された顧客との接点に対し、商品・サービスの技術的な問い合わせに対応するテクニカルサポート業務、資料請求受付、通販受注窓口など様々な顧客サポート業務を長年の経験から培ったノウハウを駆使し、高品質かつ低コストでごインバウンドサービスをご提供いたします。
・テクニカルサポート
・カスタマーサポート
・インバウンドセールス
◆ コールセンターの教育・研修
お客さまのニーズにあわせた様々な教育・研修をいたします。様々な業界の研修を行っているので、広い視点から生まれた研修（コールセンター全体にかかるもの、ＳＶ研修ほか）がございます。
・システム管理者
・SV（スーパーバイザー）
・オペレータ